Thai government orders Office of the Consumer Protection Board to urgently investigate unsafe solar rooftop installations linked to fire risks and consumer losses exceeding 500,000 baht
THIS NEWS ARTICLE KINDLY SPONSORED BY FALLPROTEC, A WORLD-RENOWNED NAME IN THE DESIGN AND MANUFACTURE OF PREMIUM FALL PROTECTION SYSTEMS AND HEIGHT ACCESS SOLUTIONS
The government has ordered the Office of the Consumer Protection Board to urgently investigate unsafe solar rooftop installations linked to fire risks and consumer losses exceeding 500,000 baht, following complaints about substandard equipment and improper electrical work.
PM’s Office Minister Supamas Isarabhakdi, who oversees that office, said on Thursday she had instructed officials to expedite a fact-finding probe into solar installation companies accused of using low-quality materials and unsafe installation practices.
The move followed complaints from consumers who said their solar systems failed to reduce electricity bills as promised and instead created safety risks, including overheating equipment, melting components, burning smells and sparks that nearly triggered fires.
Ms Supamas said the OCPB would inspect product labels on solar equipment, including photovoltaic panels, inverters and batteries sold nationwide, to ensure compliance with Thai Industrial Standards certification requirements.
She stressed that labels are a key tool for consumers to verify product information before purchase, particularly for electrical equipment that can directly affect life and property.
Under the Consumer Protection Act, solar panels, inverters and batteries are classified as controlled-label products, requiring operators to provide accurate and complete information.
Violations carry penalties of up to six months’ imprisonment and a 100,000-baht fine for sellers, while manufacturers or importers face up to one year in jail and fines of up to 200,000 baht.
According to the complaints, some installers allegedly converted electrical systems from three-phase to single-phase setups, used aluminium instead of copper wiring, and failed to install proper grounding, resulting in voltage drops, power outages, and fire risks.
The OCPB said preliminary findings showed some operators marketed services online without clearly specifying equipment standards in contracts, preventing consumers from verifying product quality before installation.
Authorities are considering classifying solar installation services as a contract-controlled business and designating solar equipment as specifically controlled-label products, while coordinating with agencies including the Thai Industrial Standards Institute and electricity regulators.
The probe follows complaints from business owners, including a Bangkok clinic operator and a restaurant owner in Saraburi, who spent hundreds of thousands of baht on systems that allegedly failed to cut electricity costs as promised.
One complainant said technicians appeared inexperienced and were watching YouTube tutorials during installation.
Source: https://www.bangkokpost.com/thailand/general/3255220/solar-rooftop-panels-to-be-inspected-due-to-fire-hazard-risk
Google Translation:
รัฐบาลไทยสั่งการให้สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคเร่งตรวจสอบกรณีติดตั้งแผงโซลาร์เซลล์บนหลังคาที่ไม่ปลอดภัย ซึ่งเกี่ยวข้องกับความเสี่ยงต่อการเกิดอัคคีภัยและความเสียหายของผู้บริโภคเกิน 500,000 บาท
บทความข่าวนี้ได้รับการสนับสนุนโดย FALLPROTEC บริษัทที่มีชื่อเสียงระดับโลกด้านการออกแบบและการผลิตระบบป้องกันการตกจากที่สูงและโซลูชันการเข้าถึงที่สูงระดับพรีเมียม
รัฐบาลได้สั่งการให้สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคเร่งตรวจสอบกรณีติดตั้งแผงโซลาร์เซลล์บนหลังคาที่ไม่ปลอดภัย ซึ่งเกี่ยวข้องกับความเสี่ยงต่อการเกิดอัคคีภัยและความเสียหายของผู้บริโภคเกิน 500,000 บาท หลังจากได้รับเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ไม่ได้มาตรฐานและการติดตั้งระบบไฟฟ้าที่ไม่เหมาะสม
นางสุภาษิต อิสราภักดี รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ซึ่งกำกับดูแลสำนักงานดังกล่าว กล่าวเมื่อวันพฤหัสบดีว่า เธอได้สั่งการให้เจ้าหน้าที่เร่งดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริงเกี่ยวกับบริษัทติดตั้งแผงโซลาร์เซลล์ที่ถูกกล่าวหาว่าใช้วัสดุคุณภาพต่ำและวิธีการติดตั้งที่ไม่ปลอดภัย
การดำเนินการดังกล่าวเกิดขึ้นหลังจากได้รับการร้องเรียนจากผู้บริโภคที่กล่าวว่าระบบพลังงานแสงอาทิตย์ของพวกเขาไม่สามารถลดค่าไฟฟ้าได้ตามที่สัญญาไว้ และกลับสร้างความเสี่ยงด้านความปลอดภัย รวมถึงอุปกรณ์ร้อนจัด ชิ้นส่วนละลาย กลิ่นไหม้ และประกายไฟที่เกือบจะทำให้เกิดไฟไหม้
นางสาวสุภามาสกล่าวว่า สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (OCPB) จะตรวจสอบฉลากผลิตภัณฑ์บนอุปกรณ์พลังงานแสงอาทิตย์ รวมถึงแผงโซลาร์เซลล์ อินเวอร์เตอร์ และแบตเตอรี่ที่จำหน่ายทั่วประเทศ เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามข้อกำหนดการรับรองมาตรฐานอุตสาหกรรมของไทย
เธอย้ำว่าฉลากเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับผู้บริโภคในการตรวจสอบข้อมูลผลิตภัณฑ์ก่อนซื้อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งอุปกรณ์ไฟฟ้าที่อาจส่งผลกระทบต่อชีวิตและทรัพย์สินโดยตรง
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค แผงโซลาร์เซลล์ อินเวอร์เตอร์ และแบตเตอรี่ จัดเป็นสินค้าควบคุมฉลาก ซึ่งผู้ประกอบการต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน
การฝ่าฝืนมีโทษจำคุกสูงสุด 6 เดือน และปรับ 100,000 บาท สำหรับผู้ขาย ในขณะที่ผู้ผลิตหรือผู้นำเข้าอาจต้องโทษจำคุกสูงสุด 1 ปี และปรับสูงสุด 200,000 บาท
จากคำร้องเรียนระบุว่า ผู้ติดตั้งบางรายดัดแปลงระบบไฟฟ้าจากสามเฟสเป็นเฟสเดียว ใช้สายไฟอะลูมิเนียมแทนทองแดง และติดตั้งระบบสายดินไม่ถูกต้อง ส่งผลให้แรงดันไฟฟ้าตก ไฟดับ และเสี่ยงต่อการเกิดไฟไหม้
สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคด้านไฟฟ้า (OCPB) กล่าวว่า ผลการตรวจสอบเบื้องต้นพบว่า ผู้ประกอบการบางรายทำการตลาดบริการออนไลน์โดยไม่ได้ระบุมาตรฐานอุปกรณ์ในสัญญาอย่างชัดเจน ทำให้ผู้บริโภคไม่สามารถตรวจสอบคุณภาพสินค้าก่อนการติดตั้งได้
ทางการกำลังพิจารณาจัดประเภทบริการติดตั้งโซลาร์เซลล์เป็นธุรกิจที่ควบคุมด้วยสัญญา และกำหนดให้อุปกรณ์โซลาร์เซลล์เป็นสินค้าที่ควบคุมฉลากโดยเฉพาะ พร้อมทั้งประสานงานกับหน่วยงานต่างๆ รวมถึงสถาบันมาตรฐานอุตสาหกรรมแห่งประเทศไทยและหน่วยงานกำกับดูแลด้านไฟฟ้า
การสอบสวนครั้งนี้เกิดขึ้นหลังจากได้รับการร้องเรียนจากเจ้าของธุรกิจหลายราย รวมถึงผู้ประกอบการคลินิกในกรุงเทพฯ และเจ้าของร้านอาหารในจังหวัดสระบุรี ที่เสียเงินไปหลายแสนบาทกับระบบโซลาร์เซลล์ที่ไม่ได้ช่วยลดค่าไฟฟ้าตามที่สัญญาไว้
ผู้ร้องเรียนรายหนึ่งกล่าวว่า ช่างเทคนิคดูเหมือนจะไม่มีประสบการณ์ และกำลังดูวิดีโอสอนใน YouTube ระหว่างการติดตั้ง
